De uitdaging
Bunzl had een duidelijke ambitie: een Europees marketplace-platform bouwen dat producten uit verschillende bronnen, systemen en landen probleemloos samenbrengt.
De complexiteit zat in:
- Uiteenlopende ERP-systemen en datastructuren
- Grote variatie in productinformatie en leveranciers
- Europese verschillen in btw-structuren en logistieke regels
- De noodzaak om tientallen merken en vendors centraal te organiseren
- Het opschalen van bestaande e-commerce naar een toekomstbestendig marktplaats-model
Kortom: hoe creëer je één uniform marketplace-platform voor een internationale organisatie met enorme diversiteit aan data, systemen en processen?
De keuze
Voor Bunzl was het essentieel om een solide fundament te bouwen dat schaalbaar, flexibel en toekomstgericht is. Daarom kozen we voor een architectuur gebaseerd op:
- Mirakl als marketplace-motor
- Magento 2 als front-end platform
- Een reeks custom integraties om data uit ERP- en PIM-systemen te centraliseren
- Een MVP-aanpak om snel waarde te leveren en stapsgewijs op te schalen
De uitvoering
De uitvoering bestond uit drie sporen: techniek, integratie en schaalbaarheid.
1. Technische basis
E-Tales ontwikkelde een maatwerk Mirakl-koppeling, waarin o.a.:
- Productdata uit verschillende systemen wordt samengebracht
- Categorie- en attributenstructuren worden gestandaardiseerd
- Vendor-processen worden gecentraliseerd
- Prijzen, voorraad en fulfilment automatisch worden gesynchroniseerd
Daarnaast bouwden we een marketplace-frontend op Magento 2 die past bij Bunzl’s merkidentiteit én het grote productaanbod overzichtelijk maakt.
2. Integraties & automatisering
Om internationale schaalbaarheid mogelijk te maken implementeerden we o.a.:
- Automatische order- en retourrouting
- Split payments per vendor en land
- Een uitgebreide belasting- en btw-logica voor Europese markten
- Koppelingen met meerdere ERP-systemen
- Custom modules voor vendorbeheer en catalogusverrijking
3. MVP → doorgroei
We startten met een Minimum Viable Product, waarmee Bunzl snel live kon gaan. Daarna breidden we stap voor stap uit: meer productcategorieën en merken, extra Europese landen, aanvullende modules voor catalogusbeheer en verbeterde UX-flows voor vendors en eindgebruikers.
Het resultaat
Het resultaat is een robuust marketplace-platform dat heel Europa kan bedienen:
- Eén centraal ecosysteem voor vendors, producten en data
- Automatische synchronisatie van assortiment, prijzen en voorraden
- Gestroomlijnde orderafhandeling over meerdere landen
- Schaalbare integraties die doorgroei ondersteunen
- Een efficiënt en toekomstbestendig fundament voor alle Bunzl-marktplaatsen
Bunzl kan nu sneller uitbreiden, nieuwe categorieën toevoegen en vendors aansluiten zonder technische belemmeringen.
