Privacybeleid

1. Wie wij zijn

E-Tales B.V. (hierna: “E-Tales”, “wij” of “ons”) is een digital agency gevestigd aan de Kieler Bocht 3, 9723 JA Groningen. Wij zijn ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 53044630 en bekend onder btw-nummer NL850721416B01. E-Tales is onderdeel van de Bunzl Continental Europe groep.

In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken via e-tales.nl, in het kader van onze dienstverlening en bij sollicitaties. E-Tales is verwerkingsverantwoordelijke voor deze verwerkingen in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken alleen gegevens die je ons zelf verstrekt of die noodzakelijk zijn voor de werking van onze website en dienstverlening. Het gaat om de volgende categorieën:

Contact en aanvragen

• Naam, bedrijfsnaam, e-mailadres en telefoonnummer
• De inhoud van je bericht of audit-aanvraag
• Eventuele bijlagen of correspondentie die je met ons deelt

Sollicitaties

• Naam, contactgegevens, cv, motivatie en vrijwillig gedeelde informatie
• Notities en correspondentie tijdens het sollicitatieproces

Klanten en opdrachten

• Contact- en factuurgegevens van contactpersonen bij opdrachtgevers
• Inhoudelijke projectgegevens, voor zover relevant voor de uitvoering

Websitegebruik

• IP-adres, browsertype, apparaat, taal en bezochte pagina’s
• Gegevens uit cookies en vergelijkbare technieken (zie sectie 6)

3. Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doelen, op basis van de bijbehorende wettelijke grondslag uit de AVG:

• Beantwoorden van contactaanvragen. Grondslag: uitvoering van een (precontractuele) overeenkomst of jouw toestemming.
• Uitvoeren van opdrachten en projecten. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Facturatie en administratie. Grondslag: wettelijke verplichting (fiscale bewaarplicht) en gerechtvaardigd belang.
• Werving en selectie. Grondslag: jouw toestemming bij sollicitatie.
• Verbeteren van onze website. Grondslag: gerechtvaardigd belang en, voor analytische en marketingcookies, jouw toestemming.
• Beveiliging van onze systemen. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld of zo lang als wettelijk vereist:

• Contactaanvragen: tot 12 maanden na het laatste contact.
• Sollicitatiegegevens: tot 4 weken na afronding van de procedure, of tot 1 jaar met jouw toestemming.
• Klantgegevens en projectdocumentatie: tot 7 jaar na afloop van de overeenkomst (fiscale bewaarplicht).
• Facturen en boekhouding: 7 jaar (artikel 52 lid 4 AWR).
• Websitelogs: maximaal 6 maanden, tenzij langer nodig voor onderzoek bij incidenten.

5. Delen met derden

Wij verkopen jouw gegevens nooit. Wij delen ze alleen met partijen die ons helpen onze diensten te leveren of waar wij wettelijk toe verplicht zijn. Met al deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten waarin afspraken zijn vastgelegd over beveiliging en geheimhouding.

De belangrijkste categorieën ontvangers zijn:

• Hostingpartij voor de website en e-mail
• Boekhouder en accountant
• Aanbieders van analytics en advertentieplatformen (uitsluitend bij toestemming)
• Tools voor projectmanagement, ticketing en communicatie
• Andere onderdelen van de Bunzl Continental Europe groep, voor zover noodzakelijk
• Toezichthouders, opsporingsdiensten of andere overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn

Wij streven ernaar persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. Wanneer een verwerker buiten de EER zit, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals de Standard Contractual Clauses van de Europese Commissie.

6. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Wij onderscheiden drie categorieën:

• Noodzakelijke cookies: nodig voor de werking van de site, bijvoorbeeld voor het onthouden van je cookievoorkeur. Deze plaatsen wij zonder toestemming.
• Statistieken: helpen ons begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken (Google Analytics 4, geanonimiseerd). Wij plaatsen deze alleen na jouw toestemming.
• Marketing: maken gepersonaliseerde advertenties en remarketing mogelijk via partijen als Google Ads en Meta. Wij plaatsen deze alleen na jouw toestemming.

Bij je eerste bezoek tonen wij een cookiebanner waarin je per categorie keuzes kunt maken. Je kunt je voorkeuren op elk moment aanpassen via de link Cookievoorkeuren onderaan elke pagina.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Denk aan versleutelde verbindingen (TLS), strikte toegangsrechten, logging, periodieke back-ups en interne richtlijnen voor onze medewerkers. Bij een datalek met risico voor betrokkenen melden wij dit binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Jouw rechten

Je hebt op grond van de AVG de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Inzage: opvragen welke gegevens wij van jou verwerken.
• Rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering: verzoeken om gegevens te wissen wanneer er geen geldige reden meer is om ze te bewaren.
• Beperking: ons vragen het gebruik van jouw gegevens tijdelijk te beperken.
• Bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Dataportabiliteit: jouw gegevens in een gangbaar bestandsformaat ontvangen of laten overdragen.
• Toestemming intrekken: wanneer wij gegevens verwerken op basis van toestemming, kun je deze op elk moment intrekken.

Je kunt een verzoek indienen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen. Om misbruik te voorkomen kunnen wij vragen om je identiteit te bevestigen.

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening of in wet- en regelgeving. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina. Bovenaan staat de datum waarop het beleid voor het laatst is bijgewerkt.

10. Contact en klachten

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op: